Como instalar o plugin Banco do Brasil no Chrome e Firefox

De uns dias para cá, estou tentando acessar o site do Banco do Brasil usando o navegador Google Chrome e Firefox, mas toda hora fica pedindo para instalar o plugin do Banco do Brasil e nunca funciona. O que pode ser feito?

Mesmo instalando o programa de Diagnóstico do Banco do Brasil (gbplugin) várias vezes, não consegui entrar no site do Banco do Brasil! O pior é que o programa de instalação executa e diz que instalou normalmente e depois pede para reiniciar a máquina! Mesmo reiniciando a máquina, aparece alguma destas mensagens de erro:

Problemas na instalação do Módulo de Segurança


Não foi possível instalar o Módulo de Segurança.

Acesse a página de diagnóstico para tentar corrigir o problema.

Por favor, se o problema persistir, acionar o suporte técnico através do telefone 0800-7290200.

ou

Problemas no Módulo de Segurança WSVERSÃO

Não foi possível carregar o Módulo de Segurança.

É necessário reiniciar o computador para atualização dos arquivos.

ou

Problemas no Módulo de Segurança W01

Para acessar sua conta é necessário carregar o modulo de segurança.
Se já possui o Módulo instalado, reinicie o computador para atualização.
Para nova instalação, acesse seg.bb.com.br e clique em “instalar agora”.
Após a instalação, reinicie o computador.
Tire suas dúvidas sobre o Módulo de Segurança em https://seg.bb.com.br/duvidas.html

1. solução: Use outro navegador

Como alternativa, usei outro navegador por um tempo. Tinha momentos que funcionava no Firefox, outros momentos no Google Chrome.

Você pode tentar usar também o Internet Explorer.

2. solução: Faça o teste no site do Banco do Brasil

Faça o teste no site do Banco do Brasil.

Nele, é realizado várias checagens para identificar onde está o problema.

3. solução: Desinstale o Warsaw

Warsaw é um programa usado pelo plugin Banco do Brasil (Gbplugin)! Alguns computadores com a versão antiga do Warsaw não funciona.

Para ver se este é o seu caso, vá em Iniciar -> Painel de Controle -> Programas -> Programas e Recursos.

Procure pelo programa Warsaw e desinstale do computador (feche antes todos os navegadores abertos).


Erro no plugin Caixa Econômica

Agora abra o navegador novamente. Abra o site da Banco do Brasil e rode o instalador do plugin Banco do Brasil. O instalador irá baixar a versão mais nova do Warsaw.

Esta é a solução que tem mais funcionado ultimamente!

4. solução: Baixe o plugin Banco do Brasil manualmente

Desinstale o Warsaw citado na solução 3, e instale manualmente o warsaw. Para baixar o warsaw, segue os links

– versão 32 bits – https://www14.bancobrasil.com.br/downloads/ws/warsaw_setup.exe
– versão 64 bits – https://www14.bancobrasil.com.br/downloads/ws/warsaw_setup64.exe

Se alguma destas dicas funcionou para você, comente aqui em baixo! Assim você poderá ajudar outras pessoas que estão com o mesmo problema!



Abraços!

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